Ringkasnya: status pengiriman menunjukkan tahap paket: resi dibuat, menunggu pickup, dalam perjalanan, sedang diantar, diterima (Delivered), atau dikembalikan (retur). Untuk paket COD, status Delivered sangat penting karena menjadi syarat dana masuk ke Brankas.
Istilah status di setiap ekspedisi bisa sedikit berbeda, tapi alurnya mirip. Berikut arti status yang umum dan apa yang sebaiknya kamu lakukan di setiap tahap.
| Status | Artinya | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Resi telah dibuat | Data pengiriman sudah tercatat, paket belum dijemput | Siapkan paket, pastikan label tertempel |
| Menunggu pickup | Paket dijadwalkan dan menunggu kurir datang | Pastikan ada orang di lokasi |
| Paket diterima kurir / di hub | Paket sudah masuk jaringan ekspedisi | Kirim nomor resi ke pembeli |
| Dalam perjalanan | Paket berpindah antar hub/kota | Pantau bila terlalu lama di satu hub |
| Sedang diantar | Kurir membawa paket ke alamat penerima | Ingatkan pembeli untuk siap menerima |
| Delivered | Paket diterima penerima | Untuk COD: dana diproses ke Brankas |
| Gagal antar | Penerima tidak ada, alamat tidak ditemukan, atau menolak | Segera hubungi pembeli |
| Retur / dikembalikan | Paket dalam perjalanan kembali ke pengirim | Evaluasi penyebab retur |
| Dibatalkan | Pengiriman dibatalkan sebelum diproses | Buat resi baru bila perlu |
Status Delivered dan dana COD
Untuk paket COD di SIMASRIM, dana masuk ke menu Brankas setelah paket berstatus Delivered dan pembayaran dari penerima sudah diterima (rekonsiliasi sekitar 1–3 hari kerja). Dana di Brankas kemudian dicairkan secara rutin setiap hari Rabu.
Paket lama di satu status?
Volume tinggi, cuaca, atau kendala alamat bisa membuat paket tertahan. Lihat apa yang harus dilakukan saat paket tertahan.
Pantau semua status dari satu dashboard
Di SIMASRIM, status paket dari 8 ekspedisi tampil di satu tempat, sehingga kamu tidak perlu membuka banyak aplikasi. Cek resi kapan saja di cek.simasrim.com.