Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Kami di SIMASRIM selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepercayaanmu sebagai pengguna situs dan aplikasi kami. Kami sangat menghargai privasi serta informasi pribadi yang kamu berikan, dan oleh karena itu kami menerapkan kebijakan privasi yang jelas dan transparan.

Dengan mengunjungi dan mendaftarkan diri di SIMASRIM, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Karena kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu, kami menyarankanmu untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat kamu membuat Akun SIMASRIM atau menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

• Data Identitas: Nama lengkap, NIK (Nomor Induk Kependudukan), dan foto KTP untuk keperluan verifikasi (KYC).
• Data Kontak: Alamat email, nomor telepon (WhatsApp), dan alamat lengkap pengiriman/penjemputan.
• Data Transaksi: Riwayat pesanan, detail pembayaran, dan informasi rekening bank untuk proses pencairan dana (Withdraw).
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan lokasi (GPS) saat menggunakan fitur tertentu (seperti penjemputan paket).

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Kamu semata-mata untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan:

1. Memproses Layanan: Mengatur penjemputan paket oleh kurir, memproses transaksi PPOB, dan menerbitkan tiket perjalanan.
2. Komunikasi: Mengirimkan notifikasi status pesanan, kode OTP, dan informasi penting terkait akun Kamu.
3. Keamanan & Verifikasi: Mencegah penipuan, memvalidasi identitas pengguna, dan mengamankan transaksi keuangan.
4. Peningkatan Kualitas: Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru yang lebih relevan bagi Kamu.

Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri yang ketat untuk melindungi datamu:

• Enkripsi: Seluruh pertukaran data dilindungi dengan teknologi enkripsi SSL (Secure Socket Layer).
• Akses Terbatas: Data pribadi hanya dapat diakses oleh karyawan berwenang yang membutuhkan informasi tersebut untuk pekerjaan mereka.
• Infrastruktur: Server kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem pemantauan keamanan 24/7.

Periode Retensi

Kami hanya akan menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

Jika akunmu ditutup, kami akan menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi) sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia terkait penyimpanan data keuangan.

Hak Pengguna

Sebagai pemilik data, kamu memiliki hak-hak berikut:

• Akses & Koreksi: Kamu berhak melihat dan mengubah data pribadimu melalui menu pengaturan di aplikasi.
• Penghapusan: Kamu dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dan data pribadi melalui layanan pelanggan kami (tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku).
• Penarikan Persetujuan: Kamu dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kami kapan saja.

Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan mengenai praktik perlindungan data kami, silakan hubungi Pejabat Perlindungan Data kami melalui: